按摩服务的最大受众是身体机能受损的中老年人和病人，而这两类人群的一个共同特点就是不方便外出。
上门按摩服务就是针对这类观众的需求，通过上门服务精准解决他们的问题，为观众提供最大的便利。因此，年长和生病的顾客接受这种上门按摩也是顺理成章的。
除了中老年人之外，按摩服务的另一主要受众是身体处于亚健康状态的年轻人。由于工作、家庭等条件的限制，她们很难抽出时间去按摩院。
于是，创业者抓住了年轻人“懒惰”的痛点，为他们提供上门按摩服务，让年轻人周末不出门也能享受到彻底的身体放松。
传统按摩店虽然会更换床单、毛巾等按摩用品，但顾客很难直观地看到自己的卫生状况，对按摩店的卫生环境有顾虑也是正常的。
上门按摩服务很好地避免了这种情况。床垫和床单等贴身物品可以在家中直接使用，大大避免了感染各种皮肤病的概率。
对于顾客来说，并不是每个按摩师都能满足他们的需求，沟通也需要时间。
